Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє сервіс «Зручно» (далі — Сервіс), для чого, де вони зберігаються та які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Володільцем і оператором Сервісу є фізична особа — підприємець Кузьменко Денис Віталійович (РНОКПП 3698210754); реквізити — наприкінці сторінки.

1. Які дані ми обробляємо

• Дані власників і команди салону: email, імʼя, номер телефону (за бажанням), назва й адреса салону — для роботи акаунта та звʼязку з вами.
• Дані клієнтів салону: імʼя, номер телефону, Telegram-ідентифікатор (якщо запис через Telegram), історія записів і візитів. Ці дані вносить салон або сам клієнт під час онлайн-запису; салон використовує їх для ведення записів, нагадувань і програм лояльності.
• Технічні дані: базові журнали доступу та дані про помилки, потрібні для стабільної роботи Сервісу. Ми не використовуємо рекламні трекери.

2. Хто відповідає за дані клієнтів салону

Щодо даних своїх клієнтів салон виступає володільцем даних і визначає мету їх обробки, а Сервіс обробляє ці дані за дорученням салону — виключно для роботи функцій запису, нагадувань, клієнтської бази й аналітики салону. Ми не продаємо і не передаємо дані третім особам для реклами.

3. Де зберігаються дані

Дані зберігаються в дата-центрах на території Європейського Союзу (інфраструктура Supabase). Резервні копії створюються щоденно та зберігаються в зашифрованому вигляді.

4. Кому передаються дані

Дані передаються лише технічним підрядникам, без яких Сервіс не може працювати (хостинг бази даних в ЄС, Telegram — для сповіщень і запису через бот), і лише в обсязі, потрібному для цих функцій. На вимогу закону дані можуть бути надані державним органам України.

5. Скільки зберігаються дані

Дані акаунта й салону зберігаються, поки акаунт активний. Після видалення салону його дані видаляються із Сервісу; резервні копії з ними знищуються в порядку планової ротації копій.

6. Ваші права

• дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
• виправити неточні дані (для клієнтів салону — також через сам салон);
• вимагати видалення ваших даних;
• відкликати згоду на обробку.

Для цього напишіть на [email protected]. Якщо ви клієнт салону — можете звернутися безпосередньо до салону, в якому записувались.

7. Cookies

Сервіс використовує лише технічно необхідні cookies (сесія входу). Рекламних чи крос-сайтових трекінгових cookies немає.

8. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику; чинна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати. Питання щодо даних: [email protected].

9. Володілець Сервісу (реквізити)

• Фізична особа — підприємець: Кузьменко Денис Віталійович
• РНОКПП: 3698210754
• Адреса: м. Київ, Україна
• Email: [email protected]
• Telegram-підтримка: t.me/zruchno_support_bot